Overslaan naar inhoud

#faqs

Veelgestelde vragen

Heb je vragen? We helpen je graag !

Wat doen jullie met mijn gegevens?

De gegevens worden geanonimiseerd voordat ze naar onze servers worden verzonden, waar ze worden verwerkt en opgeslagen in volledige overeenstemming met de regelgeving (RGPD). Bijzonder gevoelige gegevens zoals namen en adressen van patiënten worden niet naar onze servers verzonden. Uw gegevens worden verwerkt om u informatie en advies te geven over het optimaliseren van uw apotheek. Er worden geen identificeerbare gegevens van uw apotheek verstrekt aan externe organisaties van Datatopia. Op termijn zullen globale analyses per geografisch gebied worden gedeeld om interessante informatie te geven over trends in de farmaceutische sector. Uw gegevens worden nooit verkocht of doorverkocht aan derden. Dit is de basis van ons bedrijfsmodel en het vertrouwen dat u in ons stelt. Daarom is de Datatopia-oplossing niet gratis. U betaalt ons, niet een derde partij, voor het werk dat we elke dag doen om u te helpen uw apotheek te beheren.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden opgeslagen op een speciale, beveiligde server in Europa die voldoet aan de Europese normen voor gegevensbescherming (RGPD en ISO).

Wat is een SaaS-platform?

EenSaaS-platform is software / een applicatie die je op afstand kunt benaderen zodra je een internetverbinding hebt. Dit betekent dat je het platform niet hoeft te 'installeren' op de harde schijf van je computer, tablet of smartphone. Je hebt toegang met een eenvoudige login en wachtwoord en je gegevens zijn volledig beveiligd.

Is mijn kassasoftware compatibel met Datatopia?

Ja,ons technisch/infrastructureel team zorgt ervoor dat Datatopia compatibel is met de belangrijkste kassasoftware. Als u problemen ondervindt tijdens de verbinding, hoeft u niet in te grijpen. Wij nemen direct contact op met uw IT-partner.

Hoe vaak worden de gegevens in Datatopia bijgewerkt?

Operationele (kassa) en personeelsgegevens worden elke avond bijgewerkt. Dus de informatie die je gebruikt om belangrijke dagelijkse beslissingen te nemen is up-to-date!

Hoe verschilt Datatopia van mijn kassasoftware?

Uw kassasoftware is een essentieel hulpmiddel bij het dagelijkse beheer van uw apotheek, een point-of-sale systeem dat gegevens bijhoudt, medicijnen verstrekt, voorraden beheert en andere diensten in de gezondheidszorg levert. Datatopia is een systeem dat speciaal is ontworpen om u advies te geven en uw beheer te optimaliseren. Het is een aanvulling op uw kassasoftware.

Door uw kassagegevens te analyseren en te verwerken, gebruiken we speciaal ontwikkelde algoritmen en tools om u een duidelijk en nauwkeurig beeld van uw bedrijf te geven. We houden ook rekening met externe gegevens die van invloed kunnen zijn op uw prestaties.

Het resultaat is dat we je strategische aanbevelingen kunnen geven om je activiteiten te optimaliseren, of het nu gaat om bevoorrading, voorraad, financiën of concurrentiebeheer.

Hoe lang duurt het om lid te worden van Datatopia?

De gemiddelde tijd die nodig is om je persoonlijke ruimte in Datatopia in te richten is momenteel ongeveer een week. (In deze periode kunnen we het protocol voor het delen van gegevens testen en valideren en een aanzienlijke hoeveelheid bestaande gegevens verwerken om je relevante trends en aanbevelingen te kunnen bieden).

Wat moet ik doen om Datatopia te gebruiken?

De verbindingsprocedure van Datatopia hangt af van je kassasoftware. In de meeste gevallen zorgen wij voor alles! Bij sommige partners moet de verbindingsaanvraag van de klant komen, in dat geval begeleiden we je stap voor stap.

Hoe leest Datatopia mijn apotheekgegevens?

Katatopia maakt verbinding met je kassasoftware via een beveiligd protocol voor het delen van gegevens. Deze gegevens worden geanonimiseerd overgebracht naar onze servers, waar ze worden verwerkt en opgeslagen in volledige overeenstemming met de regelgeving (RGPD).

Mijn gegevens zijn niet noodzakelijkerwijs up-to-date in mijn kassasoftware. Kan Datatopia nog nuttig voor mij zijn?

Het Datatopia platform is in staat om u te voorzien van trends op basis van beschikbare verkoop- en voorraadgegevens.Vanaf het eerste gebruik kan Datatopia voor u de ontbrekende informatie markeren die nuttig zou zijn om te coderen om een aanzienlijke verbetering van uw operationele en financiëleprestaties waar te nemen.

Verkoopt Datatopia gegevens door?

Nee Datatopia verkoopt of deelt uw gegevens niet met welke marktspeler dan ook. Wij zijn ervan overtuigd dat uw gegevens door uw apotheek enkel gebruikt mogen worden om u concrete informatie te geven ter verbetering van uw dagelijkse bedrijfsvoering. Dit is een integraal onderdeel van onze ethiek en ons model.